Bạn có biết những ưu điểm của công nghệ RFID được áp dụng cho các cửa hàng quang học không?

Một vài năm sau khi phát hành giải pháp dựa trên nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) để giúp chuyên viên đo thị lực quản lý gọng kính trong cửa hàng của họ, Frame Source Group (FSG) đã phát hành phiên bản mới của hệ thống cho phép đặt hàng tròng kính hiệu quả hơn. đảm bảo các khung dùng để trưng bày vẫn được giữ nguyên trên tường trưng bày để khách hàng sử dụng.

Được biết, hệ thống này có tên là Hệ thống quản lý hàng tồn kho nâng cao (AIMS) 2.0, do công ty công nghệ SimplyRFID cung cấp. Nó kết hợp phần mềm tích hợp giúp thay đổi mô hình cung cấp gọng kính trực tiếp đến các phòng thí nghiệm kính mắt, đồng thời kết hợp công nghệ RFID tại cửa hàng để theo dõi mức tồn kho.

Có trụ sở chính tại Addison, Texas, Frame Source Group cung cấp kính mắt cho khoảng 1.600 nhà bán lẻ và bác sĩ đo thị lực. Giám đốc bán hàng của FSG, Greg Smith, cho biết khách hàng của công ty thường bán hàng trăm khung hình trong cửa hàng, nhưng họ không biết có bao nhiêu khung hình trong kho mỗi ngày. Thông thường, khi khách hàng mua một bộ gọng kính, gọng sẽ được tháo ra khỏi tường trưng bày và gửi đến phòng thí nghiệm để cắt các tròng kính phù hợp. Trong khi đó, nhà bán lẻ hoặc nhân viên đo thị lực phải bổ sung thêm một bộ kính khác vào khu vực trưng bày còn trống.

Smith nói thêm rằng các bác sĩ bán sản phẩm FSG đang tìm kiếm giải pháp cho những vấn đề này, vì vậy FSG đã phát triển giải pháp theo dõi kính mắt AIMS hỗ trợ RFID ban đầu. Cửa hàng sẽ gắn thẻ UHF RFID thụ động vào từng cặp khung hình và họ có thể đọc thẻ thông qua đầu đọc cầm tay để đếm các khung hình treo trên tường hoặc trong tủ hàng ngày. Dữ liệu được tạo có thể được quản lý trên máy chủ Pogi dựa trên đám mây của SimplyRFID.

Các cửa hàng đấu tranh để có được giá trị

Cửa hàng đã mua giải pháp đầu đọc cầm tay Convergence Systems Ltd. (CSL) CS108, được trang bị chân đế và kết nối Bluetooth, cho phép người dùng kết nối thiết bị với điện thoại thông minh chạy iOS và chạy ứng dụng AIMS. (Thẻ BoingTech RFID được gửi đến cửa hàng, nơi chúng được dán vào gọng kính, sau đó công nhân thực hiện việc đọc thẻ kiểm kê hàng ngày.)

Smith cho rằng, chỉ cần thực hiện thì hiệu quả rất tốt. Tuy nhiên, theo thời gian, số lượng hàng tồn kho trung bình bắt đầu thay đổi. Khi chúng tôi xem dữ liệu, họ thực hiện việc đó vào buổi sáng và buổi tối. Nhưng FSG và SimplyRFID nhận thấy số lượng hàng tồn kho giảm dần do các bác sĩ đo thị lực không ưu tiên chúng, vì vậy họ bắt đầu suy nghĩ lại về quy trình. Carl Brown, chủ tịch của SimplyRFID, cho biết mặc dù (hệ thống) đã cung cấp cho họ dữ liệu hữu ích nhưng giá trị đó không còn tồn tại.

Khung được bán nhanh và với số lượng lớn, nhưng công nghệ không tính đến các vấn đề liên quan. Chẳng hạn như vị trí của các gọng kính trong quá trình đặt hàng, vận chuyển và nhận hàng khi chúng cần được trả về vị trí ban đầu sau khi được gửi đến phòng thí nghiệm để định cấu hình ống kính. Do đó, SimplyRFID đã phát triển một mô hình hoàn toàn mới cho tình huống này có tên là AIMS 2.0.

Suy nghĩ lại về dữ liệu dựa trên RFID

Trong AIMS 2.0, mẫu trưng bày đó vẫn còn trên tường khi khách hàng chọn và mua khung. Cửa hàng sử dụng hệ thống AIMS để đặt hàng gọng kính từ các thương hiệu tham gia được bán thông qua FSG. Các khung hình sẽ được gửi trực tiếp đến nhà sản xuất ống kính. Chuyên viên đo thị lực cũng sẽ chuyển đơn thuốc kính cho nhà sản xuất tròng kính. Cuối cùng người dùng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trên phần mềm.

Các khung được xử lý nhanh hơn, các khung được hiển thị không bao giờ rời khỏi cửa hàng và việc quản lý đơn hàng hiệu quả hơn. Ngoài ra, phần mềm còn giảm bớt các bước cho nhân viên bán hàng, những người không còn cần phải viết tay thông tin đặt hàng và gửi khung đến phòng thí nghiệm sản xuất ống kính. Các cửa hàng có thể ngăn chặn sự hao hụt bằng cách liên tục đọc thẻ RFID trên kệ trưng bày. Sau đó, các thương hiệu khung và FSG có thể biết khung nào đang bán chạy, khung nào không bán chạy và khung nào có thể cần được thay thế bằng các kiểu phổ biến hơn.

Bán được nhiều khung hình mà khách hàng yêu thích

Cho đến nay, Frame Source Group đã ký hợp đồng với 17 nhà cung cấp để bán một số lượng lớn gọng kính dưới thương hiệu Luxottica. Những thương hiệu này đã tham gia chương trình aIMS2.0 và hiện có hơn 80,000 khung hình có sẵn để mua từ danh mục của các nhà cung cấp này. SimplyRFID có dữ liệu SKU được tích hợp trong phần mềm cho từng khung, bao gồm cả UPC của khung. Brown dự đoán rằng các hệ thống và phần mềm phân phối nâng cao, cùng với công nghệ RFID hiện có, sẽ thúc đẩy một mô hình năng động hơn, hướng đến kinh doanh hơn là định hướng bán hàng.

Giải pháp này có giá $3,000 và bao gồm máy in Zebra, thẻ RFID được mã hóa trước và $199 mỗi tháng cho dịch vụ dữ liệu. Giải pháp hoàn chỉnh bao gồm đầu đọc CS108 cầm tay có phạm vi lên tới 15 mét (49 feet), được thiết kế chắc chắn để chịu được độ rơi lên tới 1,2 mét (4 feet) và hoạt động với điện thoại thông minh chạy Android hoặc sử dụng iPhone. Theo Rod Saunders, giám đốc phát triển kinh doanh của CSL, đầu đọc được thiết kế với mục tiêu đảm bảo độ bền, tính dễ sử dụng và độ tin cậy. Đồng thời, đầu đọc không tốn kém và không gặp phải các vấn đề về chuỗi cung ứng mà một số công ty đầu đọc đã báo cáo.

Về lâu dài, Smith dự đoán rằng các thương hiệu khung sẽ dán thẻ RFID trên mọi sản phẩm họ sản xuất để giúp họ quản lý tốt hơn toàn bộ chuỗi cung ứng của mình. Đồng thời, ông cũng kỳ vọng rằng việc sử dụng công nghệ RFID để theo dõi kính áp tròng cũng sẽ mang lại lợi ích.